Hilfe Center - Zusammensitzen
Wenn nur ein Bus vom gebuchten Abfahrtsort losfährt, sitzt du automatisch mit deinen Freunden zusammen. Falls mehrere Busse starten, keine Sorge, wir schicken dir eine E-Mail mit allen Infos eine Woche vor der Tour am Freitag. Du kannst uns dann bis Montag mitteilen, mit wem du gerne zusammensitzen möchtest, indem du einfach auf die E-Mail antwortest. So hast du das Wochenende Zeit, um dich mit deinen Freunden abzusprechen.
Wichtiger Hinweis: Zusammensitzwünsche können nur als Antwort auf die E-Mail abgegeben werden.
Jetzt kommt es darauf an, ob dein Abfahrtsort und der deiner Freunde auf derselben Strecke sind. Du kannst uns ab ca. 14 Tage vor der Tour gerne anrufen und wir schauen für dich nach.
Gleiche Strecke: Wenn beide Abfahrtsorte auf derselben Strecke sind, hast du Glück. Falls es nur einen Bus auf eurer Strecke gibt, werdet ihr euch auf jeden Fall sehen. Du kannst am Bus gerne mit deinem Ansprechpartner absprechen und im Bus Plätze für dich und deine Freunde freihalten. Ebenso können deine Freunde das machen, falls sie früher einsteigen.
Wenn es an deinem oder dem Abfahrtsort deiner Freunde mehrere Busse gibt, müssen wir prüfen, welcher Bus beide Haltestellen anfährt. Sobald das geklärt ist, werden wir versuchen, euch im passenden Bus unterzubringen, aber garantieren können wir das nicht zu 100%.
Beispiel: Deine Freunde steigen in Köln ein und du in Bochum. In Köln starten 3 Busse. Bus 3, 5 & 7, aber in Bochum hält nur Bus 5. Wir werden versuchen, dich und deine Freunde dann im Bus 5 zusammenzusetzen.
Andere Strecke: Wenn du von einem Abfahrtsort gebucht hast, der nicht auf der gleichen Strecke wie der Abfahrtsort deiner Freunde ist, könnt ihr leider nicht zusammen sitzen.
Wir legen bei der Planung der Routen auch die Busnummern fest. Sobald alles feststeht, bekommst du von uns ungefähr 3 bis 5 Tage vor der Tour eine E-Mail mit wichtigen Infos, inklusive deiner Busnummer. Wenn mehrere Busse vom gebuchten Abfahrtsort losfahren, schicken wir dir Freitag, eine Woche vor der Tour, eine E-Mail mit Infos und die Möglichkeit, Zusammensitzwünsche zu äußern.
Wenn du mit Freunden zusammensitzen möchtest, teile uns das ab Freitag eine Woche vor der Tour mit. Du bekommst eine Email von uns mit Infos, auf die du antworten kannst. Wir nehmen Zusammensitzwünsche nur über die Antwort auf diese Email entgegen.
Um uns deinen Wunsch nach mitzuteilen, musst du uns einfach auf die E-Mail, die wir dir schicken, antworten. Das ist aus organisatorischen Gründen und zur besseren Nachvollziehbarkeit der einzige Weg, auf dem wir deinen Wunsch entgegennehmen können.
